本ページでは、ヘルパー会議室についての良くある質問や使い方をまとめています。
良くある質問（共通）
Q.ヘルパー会議室とは何ですか？
ヘルパー会議室は、訪問介護特化型ポータルサイトです。「相談掲示板」と「お役立ち情報の発信」を行っています。相談掲示板では管理者、サービス提供責任者、ヘルパーの悩みをなんでも気軽に相談できます。
Q.ヘルパー会議室でできることは、どんなことですか？
訪問介護の現場で役立つ情報の入手や帳票書類テンプレートのダウンロード、全国のヘルパーやサービス提供責任者と意見交換をすることができます。
Q.ヘルパー会議室を利用するとお金がかかりますか？
完全無料です。登録、閲覧に費用がかかることはありません。
Q.どうすればヘルパー会議室を使えますか？
まずは会員登録をしてください。
ヘルパー会議室のすべてのコンテンツを利用するためには、会員登録を行いログインする必要があります。
会員登録はこちらから。
Q.会員になるメリットは何ですか？
会員の方はヘルパー会議室内にあるすべての情報を見ることができます。帳票書類テンプレートをダウンロードしたり、掲示板に自由に投稿したり、コメントをして意見交換をすることができます。
良くある質問（会員登録について）
Q.会員登録はどのように行えば良いですか？
まず、ヘルパー会議室のメニューにある、「新規登録」をクリックしてください。
すると会員登録画面に切り替わります。
「ユーザー名」「名前（ニックネーム可）」「メールアドレス」「パスワード」を入力し、利用規約に同意の上、「登録」ボタンをクリックしてください。
これで会員登録完了です。
登録したユーザー名とパスワードはログインの際に必要になりますので、忘れないようにメモしておいてください。
Q.登録ボタンを押しているのに会員登録ができません
登録ボタンを押しているのに、先に進まない場合でもご安心ください。
原因はいずれかの項目が未入力であったり、文字数の制限が守られていないことが考えられます。
各項目に赤い文字で原因と指示が表示されますので、それに従って入力・選択をしてください。 それでもできない場合は、こちらからお問い合わせください。
使い方（ログインについて）
Q.ログインができません
以下をご確認ください。
【新規会員登録をしましたか？】
⇒登録していない場合は「会員登録はどのように行えば良いですか？」を参考にし、会員登録を行ってください。
【入力したユーザー名・パスワードは間違っていませんか？】
⇒大文字や小文字、半角、スペルなど間違っていないか確認してください。
正しく入力したつもりでも、入力モードが違っていると正しく認識されません。
（※キーボードのCapsLockはオフにしてください）
【パスワードを忘れてしまった】
⇒「パスワードを忘れてしまいました」を参考にしてください。
【クッキーの設定が無効になっている】
ヘルパー会議室では、各ユーザーを認識するためにクッキーを使用しています。
そのため、ご利用のブラウザがクッキーを受け付けない設定の場合、ログインできないことがあります。
※ブラウザやそのバージョンにより異なるため、設定方法は、お使いのブラウザのヘルプでご確認ください。
Q.パスワードを忘れてしまいました
パスワードがわからない場合は、画面右側にある「パスワードをお忘れですか？」または画面下部にある「パスワード再発行」をクリックしてください。
するとパスワードリセット画面に移りますので、登録した「ユーザー名」「メールアドレス」を入力して「パスワードをリセット」ボタンをクリックしてください。
パスワードがメールで送信されます。
Q.毎回のログインが面倒なのですが・・・
毎回、メールアドレスやパスワードを入力しなくてもログインすることができます。
ログインする際、「ログイン情報を保存」のところにチェックを入れてください。
ヘルパー会議室を見終わったら「ログアウト」しないでブラウザを閉じてください。
すると次回ログインした状態からヘルパー会議室を見ることができます。
※シークレットモード等、情報をブラウザに記憶させない状態で閲覧している場合は保存できません。
使い方（登録情報の確認・変更（名前・メールアドレス））
Q.会員情報の確認や変更はどこで行えますか？
ログイン後にプロフィールページにアクセスすれば、「登録情報の編集」から「名前」「メールアドレス」を変更することができます。
使い方（掲示板について）
Q.掲示板に書き込みをしたいのですが
会員であればどなたでも掲示板に書き込むことができます。
※より多くの方々に心地よく使っていただく為にも、書き込みの際には「掲示板ガイドライン」を必ずご確認ください。
Q.掲示板で何ができますか？
訪問介護に関する話題、転職・就職の話題、人間関係・職場の悩みなど、ヘルパーやサービス提供責任者同士で情報交換できます。
まずは、現在投稿されている内容をご覧ください。気になる話題は検索ボックスにキーワードを入れていただくことで検索することができます。
投稿の際は「掲示板ガイドライン」をよくお読みください。
Q.絵文字は使えますか？
絵文字は使用できません。
Q.投稿した内容を編集することはできませんか？
1度投稿が完了した記事の内容を編集することはできません。
掲示板のやりとりが知らない間に変わってしまうことを防ぐためです。
修正したい場合は同じトピックに投稿してください。
※投稿内容を編集・削除できるのは、管理者のみとなります。
Q.掲示板に営利目的、特定の企業・個人への誹謗中傷等、不快な書き込みがあったのですが？
管理者への通報をお願いいたいます。
Q.新規投稿はどうすればいいですか？
ログイン後に投稿したい掲示板カテゴリー（フォーラムといいます）をクリックし、切り替わった画面にて「新規投稿する」欄からタイトルと本文を入力していただき、「送信」ボタンを押してください。