うちはカイポケを7年くらい使ってます。
アプリで実施記録を作成できてレセプトやシフトも一気通貫でできるので個人的には満足してますね。
社用携帯もカイポケモバイルと契約してます、安いので。
カイポケの値段は1事業所で25000円、請求ソフトとしては高い部類ですが、他にも活用できる機能が多いため高いと感じたことはないです。
あとケアマネがカイポケを使ってるなら提供票の予定と実績をカイポケ上でデータ連係できるのが地味に有難いです。
悪い点としては、月末月初はサポートにつながりにくかったり、メンテナンスでカイポケにログインできないことがたまにあります。でもサポートに連絡することは基本ないのであまり気にならないかと。
あとアセスメントや訪問介護計画書などをクラウド上で作成できるのですがフォーマットが簡易的すぎてショボいので結局Excelで自作したものを使ってます。
総合的には満足ですが、どこまでICT化を求めるかにもよるかなと思います。ただ、個人的には保険請求もできるソフトを使用した方がコスト面で押さえられるので良いかと。(使いやすさの面でも一気通貫できた方が楽です)