ご利用者様を呼び捨てはアリですか？

• • 2025年2月3日 16:50 #29921
    
    ただの

    参加者

    事業所内で事務作業中にスタッフ同士がご利用者様の名前を呼び捨てするのは普通のことなのでしょうか？

    施設介護歴長く、登録ヘルパーも5年目になり、1月から新人サ責として事業所内でも働くことになったのですが、スタッフ同士の会話が気になっています。

    長く施設介護をしている時は、ご利用者様の名前を呼び捨てにするなんて考えられなかったですし、言葉遣いが悪かったら注意し合う環境でした。

    ですが、今の職場は、社長をはじめ皆さん呼び捨て…それが当たり前になっている環境のようです。
    もちろん、あくまで事業所内だけの会話で、外部との会話の際は、「◯◯さん」と言っていますが、どうしても気になります。

    本当に低レベルな質問かと思いますが、訪問介護業界の普通…？を教えていただけたらと思います。
    よろしくお願いします。
  • 2025年2月5日 16:45 #29925
    
    わさび

    参加者

    スタッフ間の会話で利用者を呼び捨てにするのは訪問介護の普通ではありませんよ。私のところも他の事業所の多くは○○さんと言ってます。
    ですが、訪問介護は事業所数が多いこと(立ち上げやすく参入障壁が低い)や小規模事業者が多いことに加えて、社会常識や倫理観が乏しい方が一定数いるため、そのような事業所がままあることは否定しません。
    まぁ訪問介護に限らずですが、施設系であれ病院であれ、法人全体でなくとも一部を切り取ればこういう職場はあります。結局は法人ないしは事業所、部署の上長の振る舞い次第です。上長の振る舞いが良習悪習含め文化を作りますから。

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