訪問介護の「悩み相談」「お役立ち情報」はヘルパー会議室へ！ › フォーラム › 管理者、サービス提供責任者業務 › 訪問介護の契約業務を2人で行うのはどうなのでしょうか？
現在担当者会議時に契約を行っています。サー責と管理者二名で出席しています。四月に開設した事業所で初めは不慣れだった為管理者が同席してくれて安心でしたが、慣れてきたので一人で行きますと管理者に伝えたところ、契約は管理者がしないといけないから同席すると言われました。（割り印は管理者が押さないといけないから）以前の事業所はサー責一人で行ってたんですが。 事務所に管理者がいてくれた方がヘルパーから電話がかかってきたりしたときに対応してもらいたいと伝えたのですが、利用者がどうゆう人なのかも見ておきたいという希望でした。その理由も納得できますが、いつまでも二人でいくのはいかがなものかとも思いました。 ご意見、経験談を頂きたいです。
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人員をさけるかどうかはさておき、基本契約ごとはトラブル防止のため1人より2人の方が絶対よいですよ。事業所によりますが、管理者と担当サ責で契約に行く場合もあれば、サ責単独、管理者単独の場合もあります。
うちはサ責単独ですけど、数年間は一緒に行ってましたし、事務所でなんどもロールプレイもしつつ今でもたまに同席してます。
客観的にみて、その方は普通によい管理者だと思いますけどね。管理者は訪問介護サービスや従業員の一元管理し、運営基準等を守らせること等が役目です。少なくとも利用者のことを知ろうとする姿勢はよいし（当たり前ですが）、ヘルパーからの電話は、事業所が空なら管理者の携帯に転送するなり携帯に直電するなどで対応すればよいかなと思います。
とても参考になりました。自分の思い込み、価値観で捉えていました。納得できました。ありがとうございました。
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