ヘルパー / サービス提供責任者の仕事

「できることは自分でしてもらう」とか「自立した生活を…」ってよく言われるけど、そもそも自立支援ってなに？ヘルパーはなにをすればいいの？ ヘルパー会議室では、こんな疑問を解消すべく訪問介護の「自立支援」実践ガイドを作成しました。 本ガイドは、...

ヘルパーになってから「観察が大切」「様子観察をしてください」とよく言われるけど、そもそも観察ってなに？具体的になにをすればいいの？ ヘルパー会議室では、こんな疑問にお答えすべく訪問介護の観察マニュアルを作成しました。 ヘルパーが行う観察の良...

ヘルパーになって初めて利用者さんのお宅に訪問することになった。 気をつけておいた方がいい訪問マナーがあれば教えてほしい。 ヘルパー会議室では、こんな悩みを解決すべく訪問介護の「接遇マニュアル」を作成しました。 接遇は、施設介護と異なり利用者...

訪問介護で働き始めて間もない初心者ヘルパーです。 今度、はじめて更衣介助をすることになったのですが、うまくできるか不安… なにかコツがあれば教えてほしい。 ヘルパー会議室では、こんな悩みを解決すべく訪問介護の『更衣介助マニュアル』を作成しま...

サービス提供責任者の仕事は、訪問介護への「サービス申し込み」対応から始まります。 対応の仕方を間違えると、事業所の評判が悪くなるだけではなく、あらぬトラブルに発展する恐れもある超重要な業務のひとつ。 とはいえ新人のサービス提供責任者からする...

「照会」の書き方がわからず困っている そもそも「照会」ってなに？ すぐにつかえる文例が欲しい… 今回はこんな方に向けて「照会」の書き方を初心者にもわかりやすく解説します。 本記事の最後にすぐ使える回答例を訪問介護のサービスごとにわけて「37...

介護保険請求ってどんな流れで行うの？ そもそも介護保険請求ってなに？ 書類って何を作ればいいの？ 「返戻？」「月遅れ請求？」「過誤？」なにそれ… 当サイトでは、こんな悩みや疑問を解決すべく「０から分かる訪問介護の介護保険請求マニュアル」を作...

（ヘルパー）もし訪問先の物を壊したり、利用者をケガさせてしまったらどうしよう… （サ責）事故対応って具体的になにをすれば良いの？焦りそう… （管理者）もし家族から損害賠償請求されたら対応はどうすべき？ 今回はこんな疑問や不安にお答えします。...

誤嚥しやすい利用者さんの所にヘルパーとして訪問しています。 キザミ食を作っているのですが「特段の専門的配慮をもって行う調理」に当てはまりますか？ こんな疑問を感じている方は多いです。 嚥下機能に問題のある利用者には、飲み込みやすいようにキザ...