利用者さんからの介護拒否について

[わくちん参加者]

はじめて、相談させていただきます。
実は、もう半年ほど利用者さん宅で介護拒否を受けています。
生活２、掃除支援での依頼ですが、最初から半径１ｍ以内しか拭き掃除をさせて頂けてません。
期限切れの食品、資源ごみ等も片付けようとすると怒られてしまいます。
何もさせてもらえず、機嫌が良ければ会話はありますが機嫌が悪いと４５分の支援で無言状態です。
ケアマネにも相談していますが、何も改善して頂けてない状態です。
ヘルパーを変えて対応しますが、１～２ヶ月もすると同じ状態になってしまい、大きな事務所でないのでヘルパーの数も限界があります。
みなさんならどうのように対応してみますか？
ご意見お伺いさせてください。よろしくお願い致します。

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[おっぽ参加者]

どうコミュニケーションとっても難しい方いますよね。私のところも同じようなケースあります。なんのために訪問介護を使ってるのか…(T-T)
その方に認知症や精神疾患、障害などがあるのか、家族さんはいるのか、本人との関わりはあるのか、などによって関わり方の戦略？が変わります。
でも何しても受け入れられないケースはやっぱりあるので、法の範囲内でサービスの形はひとつじゃないし、期待しすぎないというか頑張りすぎないのも大事かなぁと思います。