清掃範囲について

[moriyasu参加者]

新米サ責です。清掃業務について質問です。
利用者様からソファー下の掃き掃除の依頼がありました。掃除するにもテーブルや他のソファーもを動かさないといけない状況です。
契約当初は、フローリング、畳間の拭き掃き掃除等でしたが、訪問を重ねるうちにいろいろと増えてきています。
時間内には終われていますが、生活に支障をきたす範囲を超えているのか否かご教授よろしくお願いいたします。

[わさび参加者]

どこかで線を引かないとこれからもずるずると行うことが増えていきそうですね。
重たい家具類を移動させて掃除するのは範囲外とするのが一般的でしょう。
室内の配置が分からないですが、家具などを移動させず手の届く範囲に留めるとかクイックルワイパーを使うとか検討されてみてはいかがでしょうか。
どうしても必要なら自治体と相談し、詳細を説明して判断してもらってください。保険給付の範囲外と言われたら、役所から不可と言われた旨を伝えて断るのがよろしいかと思います。

[moriyasu参加者]

わさびさん、返信ありがとうございます。
再度、本人様と清掃範囲について話合いを行っていきたいと思います。