古株のヘルパーさんとの関係

[とっす参加者]

ヘルパー事業所内での人間関係に悩んでおります。
現在サービス提供責任者として働いている訪問介護事業所はかなりの老舗でヘルパーさん達も古株が多く、経験も私よりはるかに長いヘルパーさんばかりです。経験が長いから良いというものではないとは思うのですが、ちょっとした事で古株のヘルパーさんに利用者さんの事で指摘をしたところ、それ以来目の敵にされてしまいまして、、、利用者様宅でヘルパー間の共有ノートを置いているのですがそのノートに「●●さん（私）の料理がまずいと言ってました。」や「●●さん（私）掃除をちゃんとしてください」とノート上で嫌味のような事を書くようになってしまいました。共有ノートは行った業務や利用者さんの状態を書き共有する為の物なので正直子どもかっ！！と突っ込みたくなるような状態です。
同じようなご経験をされている方がいましたら対処法等を教えていただけると幸いです。宜しくお願いいたします。

[まーさ参加者]

こんにちは。すみません、同じような経験はないのですが、そのノートは立派なパワーハラスメントの証拠ではないかと感じました。もし可能なら、そのノート(もしくはそのノートを写真に撮ったもの)を持って上司に報告することは出来ませんか？破棄されてしまっては困るので、写真には残しておいた方が良いと思います。古株だから何をしても許される訳では無いと思います。自分だけで対処することは難しいと思うので、第三者を巻き込んだ方がいいと思います。答えになってなかったらすみません。

[ちか参加者]

とても幼稚ですね。
相手と同じ立場に立ってはいけませんよ。
分かっていらっしゃると思いますが、仕事上だけの付き合いですから冷静に対処して下さい。古株の方を私はなんて可哀想な事しか出来ない人なんだろう…と思いますね。
そのノートは是非コピーなどを取るようにして、上司には必ず報告したほうがいいですね。あまり相手にせず業務以外のことは記入しないよう、全体で連絡すればその方も私のことかな？と思うでしょうし、あまり相手にしなければイジメがいがないと思ってそのうち収まるでしょう。とにかく、あまり熱くならずに冷静に対処して見て下さいね。

[すぎりこ参加者]

とても考えられない古株ヘルパーさんですね。利用者さん宅にあるノートはみんなで共有することを書くものですよね。家族やケアマネも見ます。利用者さんにとっても迷惑行為としか思えません。
ヘルパーさんがみな同じ支援ができるようにサービス提供責任者と関わるヘルパーで話し合いが必要ですね。
一番は利用者さんです。ヘルパーの揉め事に巻きこまないであげてくださいね。
古株ヘルパーさんの、ハッキリいっていびり、頑張ろうとしている優しい新人さんへの嫌がらせ、ノートが必ず誰かの目にとまり問題になりますね。
あなたもそんな嫌な人にならず、いつまでも利用者さん思いの優しいヘルパーさんでいてください。

[れゆひ参加者]

こんにちは。とても辛いですね。
そのノートを上司に見せて相談できますか？
だれか第三者の方を交えて解決した方がいいのかなと思いました。

[しろくま参加者]

共有ノートにそのように書かれるのは辛い思いをされてますね。直接古株の方に話をしても解決はできなさそうなので、皆さんの意見のように上司や第三者の方に相談されると良いと思います。とっすさん、利用者さんの為にも早く解決できることを祈ってます。

[武山参加者]

どこにでもあるのですね、そういう話。仕事やりづらいですよね。。わたしなら本人に直接言うかそれでもひどくなるようなら上の人に言いますね。

[SUZUKI参加者]

そういったヘルパーがいる事で、事業所全体の質が下がります。
皆さん仰られる通り、上司に相談、または第三者を交えてお話しされた方が宜しいかと思います。
早く解決しますように。

[川口梓参加者]

幼稚なことは気にしなくていいと思います。
と言っても気になってしまうと思いますが、、
どこの事業所にも似たような古株のヘルパーさんはいると思います。
上手くやっていくのは絶対出来ることではありまさんが、古株のヘルパーさんは自分の方がいろいろ分かってると思っていますので最初のうちはこちらが分かってることも、いろいろ聞いて沢山話しをする事が一番いいと思います。
時間は掛かりましたが私はなんとか上手くやっていけました、

[ator5kayu1参加者]

大人の対応として最悪ですよね。
古株ヘルパーさんからしたらプライドはあるかもしれませんが、事業所としては悪化の原因ですね。

[ひとみ参加者]

大人として恥ずかしいですね。自分がされた時の気持ちも考えられず、共用ノートに書いていい事といけない事の区別がつけられないとは…。私の事業所にも古株の方で同じような方がいますが、自分が間違えてしまった事は素直に謝り、教えて下さい！との姿勢で乗り切りました。でも、上司に報告していいと思います。