平素より「ヘルパー会議室」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当サイトから送信される自動メールならびに当サイトドメインによる返信メールが、Microsoft社が提供するメールアドレス宛てに届かない事象が発生しております。
本事象の原因とこれまでの対応について
当サイトではシステムから自動メールまたは当サイトドメインによるメールを送信しておりますが、Microsoft社の非常に厳格な迷惑メールフィルターが過剰に反応し、当サイトのサーバーからのメールを一方的に受信拒否（ブロック）してしまうことが原因です。
運営側でもこれまで、ブロックが確認される度にMicrosoft社へ解除申請を行い、その都度復旧させてまいりました。しかしながら、しばらくすると再度ブロックされてしまう「いたちごっこ」の状態が続いており、当サイト側での根本的な解決が非常に困難な状況となっております。
影響を受ける可能性のあるメール
- 新規会員登録時のご案内メール
- パスワードリセット時などの確認メール
- お問い合わせフォームの自動返信ならびに回答メール
など
対象となるメールアドレス
@outlook.jp / @outlook.com / @hotmail.co.jp / @hotmail.com / @live.jp / @msn.com など
新規でご登録・お問い合わせされる皆様へ
大変恐れ入りますが、確実にお手続きを進めていただくため、会員登録やお問い合わせの際は、GmailやYahoo!メール、独自ドメインメールなど、Microsoft社以外のアドレスをご使用いただきますようお願いいたします。
過去にお問い合わせいただき、運営からの返信がない場合
過去に対象のアドレスを使用して当サイトへお問い合わせいただいた方で、現在に至るまで運営からの返信が届いていない場合、当サイトからの回答メールがブロックされ消失してしまっている可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、別のアドレス（GmailやYahoo!メール、独自ドメインメール等）をご利用のうえ、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
すでに会員登録されている皆様へ
対象のアドレスでご登録いただいている場合、万が一パスワードを忘れてしまった際の「再発行メール」が受け取れず、ログインできなくなる恐れがございます。お手数ですが、マイページ内「登録情報の編集」より別のアドレス（GmailやYahoo!メール等）へのご変更を強くおすすめいたします。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
