認知症の利用者に名前を間違えて覚えられてしまった場合の対応について

このトピックには12件の返信、7人の参加者があり、最後ににより2018年11月7日 22:07に更新されました。

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- 2018年11月4日 09:22 #822
  しろくま
  参加者
  認知症が軽度ある利用者さんです。スタッフの顔は覚えているようですが名前が覚えられないようで、いつも間違えて呼ばれます。名札もつけているので訂正はするのですが、すぐに間違えてしまうらしく『ごめんなさいね。』とその都度謝れてしまい申し訳なく感じています。皆さんでしたら、どのように声をかけ対応されますか？
- 2018年11月4日 15:24 #825
  武山
  参加者
  わたしはあまり気にしないですね。認知症の方ならしょうがないと思い気にせず会話を続けますね！
  - 2018年11月4日 15:43 #826
    しろくま
    参加者
    コメントありがとうございます。そうですね。ただ相手の利用者さんが本当に申し訳なさそうにしているので気になってしまいます。なるべく気にしないようにしてみます。
- 2018年11月4日 21:26 #828
  すぎりこ
  参加者
  名前覚えようとしてくれるのは素晴らしいことだと思います。ヘルパーさんって呼んでくれて理解してくれるだけでも認知症の人はすごいと思います。名前間違えられても全然私も気にしないで、何と呼ばれても訂正もせず対応しています。
  - 2018年11月5日 08:28 #835
    しろくま
    参加者
    コメントありがとうございます。
    そうですね、１度訂正せずにいたら名札を見てご自分で気付き気まずそうにしてました。しっかりしている部分もあるのでちょっと対応に戸惑っています。気にせず笑顔で対応していきます。
- 2018年11月4日 21:44 #831
  川口梓
  参加者
  私も気にしません。
  名前を覚えたい利用者さんであれば別ですが、その名前を間違えてしまったことでお互い気まずくなったり気を使ったりするのであれば、気にしないのがいいと思います。
  - 2018年11月5日 08:29 #836
    しろくま
    参加者
    コメントありがとうございます。
    名前を覚えたいのかは分かりませんが、私まで気をつかいのは良くないと思いました。
- 2018年11月5日 11:08 #838
  なおこ
  参加者
  名前を間違えて言われても、あまり気にしません。さらっと、私の名前は⚪⚪ですよ！と笑いながら訂正するかも知れません。毎回、その訂正の会話から始まってもいいのかなと思います。そのうち、間違わないで呼んでくれますよ。
  間違えても大丈夫ですよとフォローを忘れずにですね。
  - 2018年11月6日 13:47 #858
    しろくま
    参加者
    コメントありがとうございます。
    確かにフォローが大事にですね。やってみます。
- 2018年11月5日 20:37 #846
  まーさ
  参加者
  利用者さんの性格にもよりますが、私なら笑いながら「私は〇〇ですよ！」と冗談っぽく言うと思います。こちらが気まずそうだと利用者さんが申し訳なくなってしまうと思うので。「△△さんはあの人ですよ！でも、お名前覚えられるのは凄いですね！」などと褒める言葉を添えるのもいいかもしれません。良い対応が見つかりますように。
  - 2018年11月6日 19:14 #864
    しろくま
    参加者
    コメントありがとうございます。
    誉める言葉良いですね。参考になりました。明るく対応していきます。
- 2018年11月6日 07:25 #853
  SUZUKI
  参加者
  間違えても、名前を呼んでくれるなんて嬉しいですね。
  ｢ヘルパーさん｣とは呼ばれても、名前で呼んでくれるところは中々ないです。
  訂正する度に申し訳なさそうにされているのであれば、気にしないのでそのまま訂正しないか、最初から名札を見えない所に付けたり隠したりしますかね。
  - 2018年11月7日 22:07 #884
    しろくま
    参加者
    コメントありがとうございます。確かに、名札をつけないというのもいいですね。なかなか名前で呼ばれることがないので、呼ばれると嬉しいです。

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