帳票・お役立ち業務ツール 訪問介護の「苦情対応マニュアル」ひな型テンプレート無料ダウンロード
※令和7年6月4日:軽微な修正を加えました。訪問介護で発生する苦情経路と対処フロー、苦情対応記録について定めたマニュアルです。運営上かならず作成しなければなりません。指定申請時に、都道府県等の指定権者に提出している「利用者からの苦情を処理す...
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