ヘルパーと利用者がトラブルになることはよくあります。トラブルがあれば当然対処をしていく必要がありますが、実際の現場ではどのようなトラブルがあり、どのような対策方法を実施しているのでしょうか。 ここでは実際にあったトラブ...

訪問介護事業所は訪問介護を提供しています。人と人が関り合うサービスですので様々な問題が起きることがあります。その中でもヘルパーに対して利用者からの苦情が最も多いといえます。どのような苦情があるのか実際に起こった実例をご紹介していきま...

訪問介護事業所の中心的存在なサービス提供責任者。 サービス提供責任者は訪問介護事業所で働く役職名であり、どの訪問介護事業所でも働いており、サービス提供責任者の配置は必須となっています。 訪問介護事業所はサービス提供責任者...

ヘルパーとして働いていると様々なトラブルがあるかと思いますが、ヘルパーがパニックになる事柄として緊急時の対応というものがあるのではないでしょうか？ 今回は訪問したら「利用者が倒れていた」、「意識がない」、」「亡くなっている」など様...

定期巡回・随時対応型訪問介護看護（以下、定期巡回随時型）は様々なメリットがありますが、その詳細について知っている方は少ないのではないでしょうか？ここでは定期巡回随時型とはどんなサービスなのか、メリットや使う際の注意点などについてご紹...

通院介助とは？ 訪問介護には様々なサービスがあります。調理や洗濯、掃除などの生活援助はもちろんですが、おむつ交換や食事介助、入浴介助などの身体介助もあります。その身体介助の中の一つに通院介助というものもあり、病院受診を...

ヘルパーは利用者本人だけではなく、家族とも関わっていかなければなりません。家族との関係はもちろん良い方が良いですが、中には家族関係に悩むヘルパーもいます。 ここでは、ヘルパーと家族の上手なかかわり方についてご紹介していきます。 ...