帳票・お役立ち業務ツール 訪問介護の「利用者台帳チェックシート」ひな形テンプレート無料ダウンロード
訪問介護事業所用の「利用者台帳チェックシート」ひな形テンプレートです。利用者ファイルの表紙に貼っておくと便利です。好きにカスタマイズして利用してくださいね。 本帳票ツールの使用にあたっての注意点 会員登録を行ってから下記オレンジボタンよりダ...
帳票・お役立ち業務ツール 
帳票・お役立ち業務ツール 訪問介護の「鍵管理表」ひな形テンプレート無料ダウンロード
訪問介護事業所用の「鍵管理表」ひな形テンプレートです。鍵預かりを行っているのであれば必ず必要となります。好きにカスタマイズして利用してくださいね。 本帳票ツールの使用にあたっての注意点 会員登録を行ってから下記オレンジボタンよりダウンロード...
帳票・お役立ち業務ツール 訪問介護の「シフト作成用リスト表」ひな形ダウンロード
ヘルパー会議室が開発した「シフト作成用リスト」です。 ヘルパー・利用者の基本情報 時間・曜日変更の可否 対応可能なヘルパー人員などを可視化できるリスト表となります。シフト作成時にご活用ください。 本帳票ツールの使用にあたっての注意点 会員登...
ヘルパー / サービス提供責任者の仕事 訪問介護の「サービス申し込み依頼」対応ガイド【受付時に確認すべき９項目】
サービス提供責任者の仕事は、訪問介護への「サービス申し込み」対応から始まります。対応の仕方を間違えると、事業所の評判が悪くなるだけではなく、あらぬトラブルに発展する恐れもある超重要な業務のひとつ。とはいえ新人のサービス提供責任者からすると ...
ヘルパー / サービス提供責任者の仕事 「サービス担当者に対する照会（依頼）」の書き方・回答例３７パターン【訪問介護版】
「照会」の書き方がわからず困っている そもそも「照会」ってなに？ すぐにつかえる文例が欲しい…今回はこんな方に向けて「照会」の書き方を初心者にもわかりやすく解説します。本記事の最後にすぐ使える回答例を訪問介護のサービスごとにわけて「37例」...
ヘルパー / サービス提供責任者の仕事 【図解】訪問介護の介護保険請求マニュアル【専門家が０から解説】
介護保険請求ってどんな流れで行うの？ そもそも介護保険請求ってなに？ 書類って何を作ればいいの？ 「返戻？」「月遅れ請求？」「過誤？」なにそれ…当サイトでは、こんな悩みや疑問を解決すべく「０から分かる訪問介護の介護保険請求マニュアル」を作成...
ヘルパー / サービス提供責任者の仕事 訪問介護の「事故対応」完全マニュアル【事故発生時にすべき６つのこと】
（ヘルパー）もし訪問先の物を壊したり、利用者をケガさせてしまったらどうしよう… （サ責）事故対応って具体的になにをすれば良いの？焦りそう… （管理者）もし家族から損害賠償請求されたら対応はどうすべき？今回はこんな疑問や不安にお答えします。訪...
ヘルパー / サービス提供責任者の仕事 【特別食】訪問介護の「特段の専門的配慮をもって行う調理」とは？【算定要件】
誤嚥しやすい利用者さんの所にヘルパーとして訪問しています。キザミ食を作っているのですが「特段の専門的配慮をもって行う調理」に当てはまりますか？こんな疑問を感じている方は多いです。嚥下機能に問題のある利用者には、飲み込みやすいようにキザミ食や...
ヘルパー / サービス提供責任者の仕事 【ダメなサ責からの脱却】ケアマネへの「報連相」の仕方を5step解説
「ケアマネに報告をしても反応が悪い」←こんな悩みにお答えします。デキるサ責が実践しているケアマネへの報告の仕方を5stepでわかりやすく解説しています。本記事を読んでダメなサ責から脱却しましょう。
ヘルパー / サービス提供責任者の仕事 訪問介護でよくある「苦情・クレーム事例」と「対応手順」を5ステップで解説
訪問介護に寄せられる苦情・クレームへの対応は、サービス提供責任者が担うとても重要な仕事のひとつです。しかし、慣れないうちは苦情対応に振り回されることも多く、ストレスのかかる業務と言えます。 苦情に焦ってしまい、うまく対応できない… 苦情対応...